你在正确的Evisu站点吗

选择你想运送到的国家:

*价格、货币和产品分类可能有所不同

选择你的所在地

送货目的地

国家

*价格、货币和产品分类可能有所不同

退换货

送货

运费

结帐时计算并收取实际运费

购买任何牛仔裤产品或下订单满150元美金即可免运费

 送货资料

如选择寄到未完税交货(DDU)之目的地,显示於付款頁的价格中将不含任何关税和其他税费。作为收货人,您必需负责支付由配送目的国征收的所有进口税、海关和国内销售税;只有支付这些税款,您的货品才能顺利通关并送达。

如选择寄到完税交货(DDP)之目的地,所有相关的进口关税和其他税费将包含在最终购买价中,客人并不需要付额外的款项。

受到新型冠状病毒肺炎疫情影响,配送时间可能会比正常时间长,部份地区会暂停运送。

马来西亚
新加坡
英国

地区 送货时间 快递服务供应商 完税交货(DDP)/ 未完税交货(DDU)

中国香港
中国澳门

 3-7个工作日  順豐速運  完税交货(DDP)
 

文莱
加拿大
中国台湾
泰国
乌克兰

 3-7个工作日  順豐速運  未完税交货(DDU)

马来西亚
新加坡
英国

3-7个工作日 FedEx 完税交货(DDP)
美国  3-7个工作日  DHL 完税交货(DDU) ( 800美金或以上)
完税交货(DDP) ( 800美金以下)
 

澳大利亚
奥地利
比利时
塞浦路斯
捷克共和国
丹麦
爱沙尼亚
芬兰
法国
德国
希腊
匈牙利
爱尔兰
意大利
立陶宛
荷兰
挪威
波兰
葡萄牙
西班牙
瑞典
瑞士

 3-7个工作日  DHL  完税交货(DDP)

 其他地区

* 俄罗斯 (暂停运送)

 3-7个工作日  EMS  未完税交货(DDU)

 送货条

 订单的发货时间是周一到周五(公众假期除外)。在周五、周六及周日的订单将在周一早上处理。我们将按照发票所购买商品的价值申报。送货时间表仅供参考,有机会受通关程序影响而有差异。


若因客户提供了错误或不符合进口要求的信息,以致订单不能送达客户的送货地址,我们将把订单商品退回香港。由此所引起的一切支出将会从退款(如有)中扣除。

 

当包裹寄出后,我们会把包裹的追踪号透过电邮提供给你,你可以到相应的快递网站上查询。

关税

 如选择寄到未完税交货(DDU)之目的地,显示於付款頁的价格中将不含任何关税和其他税费。作为收货人,您必需负责支付由配送目的国征收的所有进口税、海关和国内销售税;只有支付这些税款,您的货品才能顺利通关并送达。

如选择寄到完税交货(DDP)之目的地,所有相关的进口关税和其他税费将包含在最终购买价中,客人并不需要付额外的款项。

以下地区采用完税交货(DDP)配送方式:

澳大利亚

奥地利

比利时

中国

塞浦路斯

捷克共和国

丹麦

爱沙尼亚

芬兰

法国

德国

希腊

匈牙利

爱尔兰

意大利

马来西亚

立陶宛

荷兰

挪威

波兰

葡萄牙

新加坡

西班牙

瑞典

瑞士

英国

美国 ( 800美金以下)

退货政策 (Palace Evisu 系列并不适用于退换货政策)

发货给客户之前,我们会对所有产品均进行全面的质量控制和检查。

您可以于收到订单的14天内申请退货(只限原价货品),退货需要符合以下条件:

  • 退回的货品需仍然挂有 Evisu的吊牌和包装袋
  • 使用过的货品并不能退回
  • 内衣,袜子及口罩并不能申请退货或换货
  • 特别货品如火机,模型和滑板等不能申请退货或换货
  • 减价和折扣货品并不能申请退货
  • 有赠品的订单并不能申请退款

如我们收到的货品过了14天退货期限或者未能符合以上条件,货品将会退回客人订单上的地址。

为了提供优质的退货体验,如我们发现客人有多次退货的情况,我们会进行调查和作出适当的处理。

退

  • 退款会在收到退货货品后的14天内完成
  • 退款会按原始付款方式退回给客人 (汇率差价并不能退回)
  • 订单的运费并不能退回

退货方

  • 发电邮到 cs@evisu.com 给我们的客户服务部申请退款
  • 在包裹的里面和外面写上您的订单号码并于14天内寄回我们的地址如下
    (客人需要自行承担退货的运费和关税):

香港观塘海滨道175号
国际工业大厦1楼
惠美 寿 集团有限公司

  • 当包裹寄出后,我们建议您用电邮向我们提供快递号码,这样有助我们能尽快处理您的退货
  • 我们建议您使用可追踪的运送方法。 如货品在运送的过程中有损坏或丢失,您需要自行承担责任

瑕疵商

如果商品的品质未如理想,不符合使用用途或产品描述,即被认定为瑕疵商品。 因正常穿着磨损造成损坏,或是意外以及使用不当而造成损坏的商品不能被视为瑕疵商品。

如果商品在收到时即有瑕疵,您可以于收到后14天内发电邮到cs@evisu.com并提供相片,我们的客户服务团队会进一步提供协助。

退回的瑕疵商品仍然要系上原装的挂牌各和保留包装袋。